Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fave88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, fave88 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baBảo mật SSL trên mọi thiết bịQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fave88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fave88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh bên dưới và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi nhanh nhất.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fave88 để trao đổi nhanh về tài khoản hoặc quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

fave88 xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc đều gắn với một bước vận hành thực tế — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền, cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin. Quyền của bạn không phụ thuộc vào việc bạn dùng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được áp dụng như nhau.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn.

Cookie và phân tích ẩn danh

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — dữ liệu phân tích hoàn toàn ẩn danh, không liên kết với tài khoản cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cung cấp để đối soát lịch sử nạp rút. Số dư ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt, tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa — được ràng buộc hợp đồng bảo mật — mới nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xác minh nạp rút của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các mục trong trang. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt trang — bạn có thể tắt loại này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều qua giao thức SSL. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động gửi mã OTP xác minh trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản và chi tiết cần sửa. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất, phản hồi bằng tiếng Việt.